Yardım
Sık sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız bir soru varsa yazın; genelde aynı gün dönüyoruz.
Mobilyalar neyden yapılıyor?
Baltık huş kontrplak, su bazlı pet-safe yüzey koruması ve değiştirilebilir doğal sisal. Metal parça yok. Sunta yok, kaplama yok, çözücü kokusu yok.
Kedim yalarsa veya kemirirse güvenli mi?
Evet. Koruyucu su bazlı ve çözücüsüz. Üretici teknik föyünü her ürün sayfasında yayınlıyoruz.
Ne kadar ağırlık taşır?
Her ürün sayfasında test edilmiş taşıma kapasitesi yazar. Kuleler aynı anda iki yetişkin kedi için derecelendirilmiştir.
Alet gerekir mi?
Hayır. Birleşimler elle, 20 dakikadan kısa sürede kurulur ve taşınmak için sökülür.
Nereye gönderiyorsunuz, ne kadar sürer?
Türkiye, AB ve çoğu ülke. Türkiye'de teslimat dahil; AB'ye kargo 49 €, ödeme adımında gösterilir. Parçalar parti kapandıktan 2–4 hafta sonra çıkar; çıktığı gün takip bağlantısı gelir.
İade edebilir miyim?
Teslimattan sonra 14 gün içinde, orijinal ambalajında, soru sormadan.
"Gelince haber ver" ne yapar?
Adresinizi yalnızca o parça hazır olunca size yazmak için saklarız. Kutuyu işaretlemezseniz bülten gelmez.
Dostumun adını yazdırabilir miyim?
Evet. Her parça dilerseniz dostunuzun adına kişiselleştirilebilir; bu, dostunuza bizden küçük bir hediye. En fazla 12 karakter. Kişiselleştirilmiş parçalarda cayma hakkı yasa gereği uygulanmaz; bu, sipariş öncesinde belirtilir.
Sisali değiştirebilir miyim?
Evet. Sisal modülleri ayrı satılır, aletsiz değişir.