Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Unvan: [firma unvanı]
Adres: [firma adresi]
Telefon: [telefon]
E-posta: hello@mumm.com.tr
Vergi dairesi / numarası: [vergi dairesi] / [vergi numarası]
MERSİS numarası: [MERSİS numarası]
İnternet adresi: https://mumm.com.tr

1.2. Alıcı

Sipariş formunda ve fatura bilgilerinde belirtilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişidir. Alıcı, bu bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

2. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait https://mumm.com.tr adresindeki internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme konusu ürün ve ödeme bilgileri

Ürünün adı, adedi, satış fiyatı, kargo bedeli ve vergiler dahil toplam tutarı sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Tüm fiyatlara %20 KDV dahildir.

Ödeme, sipariş adımında seçilen yönteme göre banka havalesi/EFT veya kapıda ödeme şeklinde yapılır. Havale/EFT ile ödemede, sipariş tutarının Satıcı hesabına geçmesiyle sipariş işleme alınır.

4. Genel hükümler

4.1. Alıcı, sipariş vermeden önce sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.3. Ürünler sipariş üzerine üretilir. Üretim ve teslim süresi, ürün sayfasında belirtilen parti penceresidir. Bu süre, yasal azami süre olan otuz günü aşamaz. Zorunlu hallerde Satıcı bu süre dolmadan Alıcı'yı bilgilendirir ve Alıcı siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

4.4. Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

4.5. Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartı, banka kartı veya hesabının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız olarak kullanılması nedeniyle ilgili kuruluş ürün bedelini Satıcı'ya ödemezse, ürünün Alıcı'ya teslim edilmiş olması kaydıyla ürün Alıcı tarafından üç gün içinde Satıcı'ya iade edilir. Bu durumda kargo giderleri Alıcı'ya aittir.

5. Teslimat

Ürün, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese, kargo şirketi aracılığıyla teslim edilir. Teslimat masrafları ve varsa ücretsiz kargo eşiği sipariş özetinde gösterilir.

Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek ve kargo şirketi yetkilisinde görünür bir hasar gördüğünde ürünü teslim almamak ve kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde hello@mumm.com.tr adresine yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı'ya yapılan ödeme, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde ve Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade edilir. Ürünün Satıcı'ya iadesine ilişkin kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

Ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda iade edilmesi gerekir.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar. Dostunuzun adının işlendiği kişiselleştirilmiş parçalar bu kapsamdadır.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar.
• Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan mallar.

Kişiselleştirme seçeneği, ürün sayfasında bu uyarıyla birlikte sunulur. Kişiselleştirme seçmeden verilen siparişlerde cayma hakkı tam olarak geçerlidir.

8. Ayıplı mal ve garanti

Malzeme ve birleşim kusurlarına karşı iki yıl garanti verilir. Normal kullanım sonucu oluşan aşınma, kedi tırmalamasından kaynaklanan yüzey izleri ve sisal modüllerinin yıpranması garanti kapsamı dışındadır; sisal modülleri ayrıca sipariş edilip değiştirilebilir.

9. Temerrüt hükümleri

Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklarından edimlerini yerine getirmemesi durumunda Borçlar Kanunu'nun 106-108. maddelerinde yer alan "Borçlunun Temerrüdü" hükümleri uygulanacaktır.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını bu heyet ve mahkemelere iletebilir.

11. Yürürlük

Alıcı, sipariş adımında işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini; sipariş verdiği takdirde ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer ve edimlerin ifasıyla sona erer.

Bu metin bir taslaktır. Firma bilgilerini Yönetim → Ayarlar → Firma bilgileri bölümünden doldurun ve yayına almadan önce bir avukata veya mali müşavire inceletin. İade süreleri, garanti koşulları ve unvan bilgileri sizin durumunuza göre değişebilir.